外包 接案技巧

接案經驗談|專業不賤賣,你得先學會拒絕

《富比士》雜誌將2017年封為「自由職業者年」,自由接案者大幅增加,另外受到低薪影響,利用下班時間兼差的人數也不斷攀升。
想像一下自己穿著輕便的服裝,配上一杯咖啡,抱著筆電在舒適的房間開始一天的工作。嚮往SOHO族的工作模式嗎?追求自由的同時,你可能會碰上這樣的情況…

戶頭裡只剩幾千塊,馬上又要繳房租了,提案十幾個卻被已讀不回,上一筆案子的款項遲遲沒進帳,眼看就要吃土了,好不容易有案主找上門,卻報了超低的價格…

這其實是很多剛入門的朋友會經歷的關卡,小幫手特別訪問了一位資深的SOHO族,分享她從職場一步步走向自由工作者的歷程!

初識接案

在正式成為SOHO族前,因為一次朋友臨時需要幫忙,抱著賺外快心態的我,一腳踏入接案的領域。起初不了解什麼是行情價,只是偶爾接接朋友的需求,後來開始自己接觸案主後,才理解其中的差異。
正職工作多半屬於專業分工化,每個人各司其職;接案工作則少了上司和主管的分派,從提案報價、和案主溝通、合約簽訂,到時間管理評估等等的細節,都必須自己一手包辦。經過一年多的兼差接案經驗後,比起每天朝九晚五的辦公室生活,我發現自己更適合接案的工作形式,再三評估後我選擇離開公司,全心投入接案的工作。

要跳脫舒適圈並不容易,要拒絕送到眼前的案子更是煎熬。

開始全職接案時經歷了一段陣痛期,無論是朋友介紹或外包平台的案件,我曾經最高一個月內推掉了五筆案子,原因大部分都是預算和提供的服務價格落差太大。

當沒有了固定月薪和福利,資金分配和時間控管則變得格外重要,因此在自由選擇工作的同時,為了生活的各種考量也會同時追著你跑。讓我下定決心堅持這點的,是一位待我不錯的前輩,他告訴我「再怎麼山窮水盡,也不要賤賣專業。

賤賣專業

接案就是販賣你的專業,該怎麼為自己的服務訂價是門大學問。商品有薄利多銷,在接案市場也是如此,當還你還在掙扎時,眼前的機會馬上就被搶走了。有時案主想做的明明遠超過預算,為什麼還是有人搶著接?我把這樣的現象概分為兩種:

1. 為了累積經驗和案例,能接就盡量接,完全不挑。
2. 為了賺錢養活自己,哪怕價格再低都要接到案子。

這樣的心態沒有對錯,多數新手都是這樣起步的,但重點在於能否在經驗累積中,一方面精進能力,另方面增加深度,而非總是以同樣的態度面對接案工作。為了接到案子削價競爭,讓案主誤以為這就是行情價格,其實是越賺越窮的。

當你委屈自己喊了低價,往後接觸到的案子也不會有太好的價碼。如此惡性循環,無論對接案方或是案主都不是好現象。所謂的行情只是一種參考,專業服務的訂價沒有絕對值,合作的價值建立在知識和技術的落差上,能否精準掌握客戶的需求,節省雙方的時間,實則取決於經驗累積的多寡。

隱形成本

你現在具備的專業技能,其實是過去付出大量時間和金錢學習來的。在接案過程中使用的電腦設備或正版軟體,一旦與案主建立起溝通關係,要考量的就不只是執行成本。從前期的提案、需求細節討論、合約簽訂、進入執行期的反覆確認,以及驗收修改調整,到最後結案等等。這些都是所謂的「隱形成本」,但很多人卻忽視了這點,久而久之原本該是謀生工具的專業,也漸漸變得廉價。

給想成為接案族的你

還沒成為全職SOHO族前,我最早是從外包網起家,為了接觸各種案源,各式各樣的平台幾乎都嘗試過。有一項很重要卻常被大家忽略的,就是經營網站的個人檔案。
個人檔案是你在平台上的門面,也是能否快速讓案主留下深刻印象的關鍵。好好把接案經歷寫清楚,和哪些廠商合作過、能夠提供哪些服務項目,清楚訂出價格等等,提供的資料和作品越豐富完整,自然機會就越高。

初期資源和人脈經營真的很不容易,了解自己的定位與價值,面對和案主溝通、繼續精進專業等,都可以更加突破你的舒適圈,大家共勉之,期待看到更多優秀的新鮮人才闖出頭!

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